抖音店铺评分计算方法是什么？如何提高店铺评分？

随着移动互联网的普及，短视频平台抖音已经成为很多商家推广产品的必选渠道。而抖音店铺评分则是决定商家在平台上曝光与否的重要因素之一。抖音店铺评分如何计算？有哪些重要因素？如何提升店铺评分？下面将为大家一一介绍。

算法概述

抖音店铺评分计算算法包含两个部分，一个是基础得分，一个是实时得分。基础得分包括店铺信息完善度、用户体验度、发货速度等，实时得分则是根据店铺的近期表现进行实时调整。综合两者得出的综合得分就是店铺的最终评分。

基础得分

1.店铺信息完善度

店铺信息完善度包括店铺名称、联系方式、地址等各项信息是否完善。信息越完善，店铺得分就越高。

2.用户体验度

用户体验度包括店铺的商品描述是否准确、图片是否清晰等。若顾客购买后有投诉，店铺得分将会下降。

3.发货速度

快速发货是提高店铺评分的关键因素之一，一般要求商家在订单支付后24小时内发货。

4.服务态度

商家的服务态度也是提高店铺评分的重要因素，若商家的服务态度好，那么店铺得分就会相应提高。

实时得分

1.交易额

交易额是衡量店铺销售能力的重要指标。店铺销售额越高，实时得分就会越高。

2.成交量

成交量也是衡量店铺销售能力的指标之一，但它更加注重每笔订单的交易数。成交量越大，实时得分也会随之提高。

3.好评率

好评率是指消费者对商品的好评度，包括商品质量、服务态度等方面。好评率越高，实时得分也会相应提高。

4.投诉率

投诉率是指消费者对商家的投诉率，若消费者对商家的服务不满意，就会进行投诉。投诉率过高会降低店铺得分。

提升店铺评分

1.优化店铺信息

完善店铺信息，包括店铺名称、联系方式、地址等各项信息。

2.提高用户体验

提高商品描述的准确性和图片的清晰度，同时提供优质的客户服务。

3.快速发货

商家要在订单支付后24小时内发货，这是提升店铺评分的重要因素之一。

4.提高服务态度

商家要注重服务态度，提供优质的售后服务，以此来提升店铺评分。

5.优化商品质量

商家要优化商品质量，以此来提升用户的购物体验，从而提升店铺评分。

6.加大推广力度

商家可以采用多种方式来进行推广，如抖音广告、直播带货等，从而提升店铺的曝光率和销售额。

7.增加优惠活动

商家可以针对不同的客户群体推出不同的优惠活动，从而吸引更多的用户前来购买商品，提高店铺评分。

8.持续关注店铺表现

商家要持续关注店铺的表现情况，及时调整经营策略，以此来提升店铺评分。

抖音店铺评分是影响商家在平台上曝光和销售的重要因素。提升店铺评分需要优化店铺信息、提高用户体验、快速发货、优化商品质量、加大推广力度、增加优惠活动、持续关注店铺表现等多方面的综合策略。商家可以通过持续努力，提高店铺评分，实现在抖音上的成功。

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