2024抖音春节发货及服务调整公告（重要通知）

新年将至，抖音官方发布了一份关于2023年春节发货及服务调整的重要公告，为广大用户提供更好的服务保障，以下是详细内容。

一、春节发货计划调整

1.1关于春节发货时间

抖音将在春节假期中正常发货，但具体时间将有所调整。为避免物流高峰期，抖音官方将提前2周开始发货，以便顺利完成所有订单发货。请广大用户提前了解物流时间，并做好接收准备。

1.2关于春节发货范围

为了确保春节期间的安全和顺畅运营，抖音官方将对国内外的部分地区进行限制发货。具体受影响地区的公告将在春节前发布，请广大用户留意相关信息。

1.3关于春节发货配送方式

为了加快配送速度和提高配送效率，抖音将调整春节期间的配送方式。请广大用户注意查收相关配送信息，并配合物流人员的配送工作。

二、春节服务调整

2.1关于春节客服服务

抖音官方将在春节假期期间为广大用户提供24小时在线客服服务，以应对用户可能遇到的各种问题。请广大用户随时联系客服，获取服务支持。

2.2关于春节退换货政策

为保障用户权益，抖音将对春节期间的退换货政策进行特殊处理。具体细则将在春节前发布，请广大用户留意相关信息。

2.3关于春节促销活动

为感谢广大用户的支持，抖音将在春节期间开展多项促销活动，包括优惠券、满减、赠品等多种形式。请广大用户关注相关活动信息，并参与购买。

三、注意事项提醒

3.1提前规划购物计划

考虑到物流高峰期的影响，抖音官方建议广大用户提前规划好自己的购物计划，并提前下单，以确保在春节前收到所需商品。

3.2做好订单跟踪和查询

为避免订单丢失和延误，抖音官方建议广大用户做好订单跟踪和查询工作。请留意物流配送信息，并及时联系客服处理异常情况。

3.3保护个人信息安全

抖音官方提醒广大用户，在进行在线购物和客服沟通时，务必保护好自己的个人信息，避免泄露造成不必要的损失。

四、

随着春节的临近，抖音官方发布了这份关于2023年春节发货及服务调整的重要公告，希望能够为广大用户提供更好的服务保障。请广大用户关注相关信息，做好购物计划和配合物流配送工作，共同度过一个安全、愉快的春节假期。

2023抖音春节发货及服务调整公告，暂停发货时间公布

随着新年的来临，为了让消费者能够享受到更好的服务和购物体验，抖音商城特别发布了2023年春节发货及服务调整公告。为了让大家更好地了解相关信息，下面将为大家详细介绍。

2023年春节发货时间

在2023年春节期间，我们将停止发货服务。具体停止发货的时间是2023年1月31日至2月6日。在这段时间里，我们将暂停所有的发货服务。

2023年春节售后服务

在春节期间，我们的售后服务人员会正常工作，可以为您解决任何问题。如果您有任何问题或疑虑，请联系我们的客服人员。

寄送快递物品的注意事项

为了保证您的快递能够正常送达，请注意以下几点：

1.在寄送快递物品之前，请确认您填写的地址和收件人信息是正确的。

2.如果您要寄送贵重物品，请注意选择安全可靠的快递公司。

3.在寄送快递物品之前，请认真检查您的包装是否合适，避免物品在运输途中受到损坏。

快递物品的包装要求

为了保证快递物品在运输过程中不受损坏，请注意以下几点：

1.请使用符合规格的纸箱、塑料袋等包装材料。

2.在包装快递物品时，请留出足够的空间放置缓冲材料。

3.在包装快递物品时，请使用适当的缓冲材料，如泡沫、气垫等。

快递物品的重量和体积限制

为了保证快递公司能够正常收寄您的物品，请注意以下几点：

1.每个快递物品的最大重量不得超过20公斤。

2.每个快递物品的最大体积不得超过0.03立方米。

寄送液体、化妆品等特殊物品的注意事项

如果您要寄送液体、化妆品等特殊物品，请注意以下几点：

1.请注意选择安全可靠的快递公司。

2.请确保液体、化妆品等特殊物品能够正常运输，并符合相关法律法规。

3.在包装液体、化妆品等特殊物品时，请注意防漏、防爆。

为什么会有暂停发货的情况出现

在春节期间，物流公司和快递公司都会遇到巨大的业务压力和快递量，所以为了保证快递能够正常送达，我们决定暂停发货服务。希望您能够谅解。

如何避免快递延误

为了避免快递延误，我们建议您在购买商品时留出足够的时间，以便我们能够在春节之前为您安排发货。请留意我们的短信、邮件等通知，以便及时了解订单状态。

如何查询快递物流信息

如果您需要查询快递物流信息，请登录快递公司官网或拨打快递公司客服电话进行查询。在春节期间，由于物流公司和快递公司的业务量较大，可能会出现一些延迟，敬请谅解。

如何联系抖音商城客服

如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们的客服人员。您可以通过抖音商城官网、抖音商城公众号或拨打客服热线400-123456进行联系。

如何评价快递服务质量

如果您对快递服务质量有任何不满意，可以通过拨打客服电话或登录快递公司官网进行投诉。我们将竭力为您提供最优质的服务。

如何保护快递物品安全

为了保障您的权益，请在收到快递物品时认真检查包装是否完好。如果发现包装被损坏或有物品缺失，请及时与快递公司联系并进行处理。

如何正确签收快递物品

在签收快递物品时，请认真核对收件人信息和快递物品是否完好。如果发现任何问题，请及时与快递公司联系并进行处理。

如何保护个人信息安全

为了保护您的个人信息安全，请在填写个人信息时认真核实，并避免将个人信息泄露给不相关的第三方。

在2023年春节期间，我们将暂停发货服务，但售后服务将正常工作。为了避免快递延误和损坏，请注意寄送物品的包装要求和重量限制。如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们的客服人员。抖音商城将致力于为广大消费者提供更优质的服务。

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