抖音全球购订单确认收货规则调整，新规实施！

随着抖音全球购业务的迅速发展，近期抖音宣布对订单确认收货规则进行了调整，让不少购物达人和商家都感到了一丝不安和疑惑。那么这次抖音全球购订单确认收货规则调整到底有哪些变化？新规实施后用户应该注意哪些细节呢？下面就来详细了解一下。

关于确认收货的时间限制

从之前的7天时限延长到了10天时限，这样便于消费者更加充分的考虑、检查商品是否符合自己的要求。

关于退货的条件限制

不仅可以申请退货，而且在申请退货前可以先联系客服进行咨询，如果是商品存在损坏或者其他质量问题的话，那么退款的条件就会变得非常宽松。

关于退货的方式限制

原来只能在个人中心里面发起退货请求，现在则开通了社交媒体平台上的退货入口，方便购物者和商家之间的沟通和互动。

关于退款的时间限制

原先在发起退货后，需要3-7个工作日才能退款，现在则将退款时间缩短到了1-3个工作日内。

关于赔偿的金额限制

原来的赔偿标准是按照商品价格的100%进行赔偿的，现在则将赔偿金额进行了调整，最高赔偿金额不超过商品价格的50%。

关于退货物流费用的承担

退货物流费用原来是由消费者承担的，现在则将这个责任转嫁到了商家身上，让消费者可以更加轻松地享受退货服务。

关于评价的时效性限制

原来需要在收到商品后的24小时之内评价，现在则将评价时效性限制取消，让消费者可以更加充分地评价商品的质量和服务。

关于商品清单的规定

现在购物者在申请退货时不再需要上传订单号和商品清单，这样大大降低了购物者的操作难度和操作复杂度。

关于商品质量问题的规定

如果是商品存在质量问题，那么退货、退款、赔偿等服务都将进行优先处理，以保证消费者的利益最大化。

关于社交媒体平台的反馈机制

如果消费者在社交媒体平台上反映出了商品质量问题，那么商家必须在24小时之内回复并解决问题，否则将会受到一定的处罚和惩罚。

关于退货申请的方式

除了可以在个人中心里面进行退货申请外，现在还可以通过抖音客户端和抖音小程序进行退货申请，让操作更加简单方便。

关于售后服务的规定

现在抖音全球购平台将对售后服务质量进行强制检查，并对服务质量不达标的商家进行处罚和惩罚。

关于用户隐私保护的规定

抖音全球购平台将保障用户隐私不受任何侵犯和泄露，不会将用户信息泄露给任何第三方，以保障用户的合法权益。

关于平台监督机制的规定

抖音全球购平台将建立起完整的监督机制，对商家进行严格监管，并对存在问题的商家进行严厉打击和处罚。

抖音全球购订单确认收货规则的调整，不仅是为了保障购物者的权益和利益，也是为了更好地促进商家的诚信经营和服务质量提升。在新规实施后，购物者可以更加放心地进行购物，商家也将会得到更多的信任和支持。

抖音全球购订单确认收货规则调整，用户需注意这些变化

随着抖音全球购的不断发展，为了更好的用户体验和交易保障，抖音全球购对于订单确认收货规则进行了调整。为了让用户能够更好地了解这些变化，本文将从多个方面进行详细介绍。

延长确认收货时间

在调整后的规则中，抖音全球购将订单确认收货时间从原来的10天延长到了15天。这意味着用户在购买商品后，有更多的时间来进行考虑和确认。

对于部分商品进行特别规定

为了保证用户的权益，抖音全球购对于一些重要商品进行了特别规定。例如高价值商品、消费品、生鲜等，用户在收到商品后需在24小时内进行确认收货并核实商品质量。

调整售后服务时间

在调整后的规则中，抖音全球购对于售后服务时间进行了调整。用户在收到商品后的7天内可以申请售后服务，而以前是在收到商品后的3天内。

取消违规商家的确认收货权利

为了保证用户的交易体验，抖音全球购取消了违规商家的确认收货权利。这意味着，如果用户收到的商品存在质量问题或者与描述不符，可以直接联系客服进行处理，而不必担心被迫确认收货。

设立货到付款和跨境电商的特殊规定

对于一些特殊的交易方式，抖音全球购也进行了规定。例如货到付款的交易，用户需在收到商品后24小时内确认收货；而对于跨境电商交易，用户在收到商品后需在7天内进行确认收货。

对于部分商品进行延长确认收货时间

对于一些需要特别考虑的商品，抖音全球购也进行了延长确认收货时间的处理。例如定制商品、跨境商品等，用户在收到商品后需在30天内进行确认收货。

设立“未收到”的处理流程

在调整后的规则中，抖音全球购为用户设立了“未收到”的处理流程。如果用户在规定时间内没有收到商品，可以向客服发起“未收到”的申请，并进行处理。

取消错过确认收货后售后服务的权利

在调整后的规则中，抖音全球购取消了错过确认收货后售后服务的权利。如果用户错过了确认收货时间，将无法进行售后服务。

完善“交易评价”体系

为了让用户更好地对于交易进行评价，抖音全球购完善了“交易评价”体系。在确认收货后，用户可以对于商品、卖家、物流进行评价，并对于评价进行回复和追加。

设立“确认收货保护期”

在调整后的规则中，抖音全球购为用户设立了“确认收货保护期”。在这个保护期内，如果用户确认收货后发现商品存在质量问题或者与描述不符，可以直接联系客服进行退换货处理。

完善退换货流程

为了更好地保障用户的权益和交易体验，抖音全球购完善了退换货流程。用户可以通过客服进行申请，并按照规定的流程进行操作。

强化交易保障

为了保证用户的交易体验，抖音全球购不断强化交易保障措施。例如对于商家进行信用评级、设立担保交易等，让用户更加放心进行交易。

取消未付款的交易

为了防止恶意下单和损害商家利益，抖音全球购取消了未付款的交易。如果用户在规定时间内未进行付款，订单将自动取消。

完善交易纠纷处理机制

为了更好地处理交易纠纷和保护用户的权益，抖音全球购完善了交易纠纷处理机制。在遇到交易纠纷时，用户可以通过客服进行处理。

抖音全球购订单确认收货规则的调整，为了更好地保障用户的权益和交易体验。通过设立特别规定、延长确认收货时间、强化交易保障等方式，抖音全球购为用户提供更好的服务。在进行交易时，用户也需注意这些变化，以免产生不必要的误解和纠纷。

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