抖店违规扣12分，如何挽救店铺声誉（掌握5个技巧应对抖店扣分）

抖音直播带货已经成为一种新的购物模式，越来越多的商家涌入这个领域。但是在营销过程中，难免会出现违规行为，比如擅自加价、虚假宣传等，这些都可能导致店铺被抖店扣分。本文将分享5个技巧帮助商家挽救店铺声誉。

了解抖店扣分规则

商家在平台运营前必须了解抖店扣分规则。抖音将进行实时监测，如出现违规行为将会被扣分。每次违规行为会根据严重程度扣除不同的分值，从1分到12分不等。被扣分后，平台将对店铺进行限制，比如不能进行直播、不能发布商品等。

建立品牌口碑

品牌口碑是店铺存在的根本。商家必须在平台上建立良好的品牌口碑，通过售前售后服务、质量保障等方式来提高顾客满意度。这样不仅可以提升店铺的信誉度，还能够吸引更多的消费者。

不得擅自加价

商家不得擅自加价，这是平台的禁止行为之一。如果商家发现自己的产品价格过低，可以在促销活动中进行促销，但必须提前告知消费者。如若发现擅自加价，将会受到平台的惩罚。

避免虚假宣传

虚假宣传是违规行为之一，商家必须严格遵守平台规则进行宣传。不能有夸大其词、虚假宣传的情况发生。如若发现，将会被扣分并受到平台的惩罚。

规范直播行为

商家在直播过程中必须规范行为，不能有引导消费、夸张宣传、不良行为等情况发生。一旦发现违规行为，将会受到平台的惩罚。因此商家必须在直播前做好准备，制定直播计划，并针对每个环节制定相应的规范。

开展促销活动

促销活动是商家提高销量的有效方式之一。在平台上开展促销活动可以吸引更多的消费者，增加店铺曝光度。但是商家在开展促销活动时必须遵循平台规则，不得擅自加价、虚假宣传等行为。

提升产品质量

产品质量是店铺长期存在的关键因素之一。商家必须在平台上提供优质的产品和服务，提高消费者满意度。如果出现产品质量问题将会对店铺造成很大的影响，甚至导致店铺关闭。

积极应对退货

退货是平台上常见的问题之一。商家必须积极应对退货问题，及时与消费者沟通并解决问题。如果商家不能处理好退货问题，将会对店铺信誉度造成很大的影响。

维护消费者权益

商家必须严格遵守平台规定，不得损害消费者权益。如若发现商家存在损害消费者权益行为将会被平台处罚。商家必须积极维护消费者权益，提高消费者满意度。

建立良好的客户关系

建立良好的客户关系是店铺存在的重要因素之一。商家必须在平台上建立良好的客户关系，通过售前售后服务、关怀回访等方式提高顾客满意度。这样可以提升店铺的信誉度，吸引更多的消费者。

与平台合作

商家必须与平台合作，严格遵守平台规定。如果商家有任何问题可以向平台进行咨询，并积极配合平台进行相关工作。这样可以避免商家发生违规行为，从而保持店铺良好的声誉。

掌握抖店扣分规则

商家必须掌握抖店扣分规则，及时了解违规行为会被扣除多少分。只有了解抖店扣分规则，商家才能更好地预防和避免违规行为的发生。

加强团队管理

商家要加强对团队的管理，确保团队成员遵守平台规定，不得有违规行为发生。商家要建立完善的管理制度，加强对团队的培训和管理。

遵守平台规则

商家必须遵守平台规则，不得违反平台规定。只有遵守平台规则，才能保持店铺的良好声誉，并吸引更多消费者。

抖店扣分是平台上常见的问题之一，商家必须积极应对。只有建立良好的品牌口碑、遵守平台规则、提高产品质量等方面取得重大突破，才能够提高店铺的信誉度，吸引更多消费者。

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